Поиск работы вакансии на Вакансия.ру
Мы в Facebook Мы ВКОНТАКТЕ Мы в Twitter
  регион: Москва перейти в Санкт-Петербург | другой город
Сегодня:  22.08.2017 
Новые вакансии Москвы
НОВЫЕ ВАКАНСИИ МОСКВЫ добавить на Яндекс
Личная страница
E-mail:

Пароль:



 Для соискателей
• поиск вакансий
• добавить резюме
 Для работодателей
• поиск сотрудников
• добавить вакансию
• заказать баннер
• Платные услуги
Работа в городах России
Полезные статьи
Консультации
Курсы
Наши блоги
Кадровые агентства
Правила сайта
Проф. праздники
 
 

    Полезные статьи : Есть профессия такая...


Обзоры зарплат
Технологии трудоустройства
Осторожно, лохотрон!
Проверено на себе
Вы и работа
Согласно закону...
О работе для молодых
Образование и карьера
Есть профессия такая...
Вести от власти
Ракурсы рынка труда
По ту сторону границы
На заметку кадровику
«Персональный» юмор
Новости компаний
VIP-интервью
Сам себе работодатель
Протестируй себя

вернуться к списку статей  
 Успешный риелтор – деликатный человек с «бульдожьей хваткой»
18.02.2016 Москва
 
поделиться ссылкой на эту статью в социальные сети:

Профессия риелтор в России сформировалась в 1990-е годы, в период радикальных экономических реформ. Ранее на рынке недвижимости работали только специалисты Горжилобмена да немногочисленные частные маклеры, и только после приватизации жилья эта специальность стала массовой.

Поскольку заработок агента по недвижимости – это процент от проведенной сделки, он не стабилен. Бывают «тучные» времена, как, например, конец 2014 года, но случаются и сложные – как сейчас. Конечно, работать вхолостую, когда, несмотря на все старания, долгое время не удается заключить ни одной сделки, не так-то просто. Как говорят риелторы, сейчас зарабатывать деньги в этой сфере деятельности стало сложнее, и основная причина в том, что покупателей из-за отсутствия денег у населения и нестабильности с работой немного. Кроме того, сделок стало меньше из-за повышения процентной ставки по ипотеке – ее нынче покупатели оформляют не очень охотно.

В результате работы хватает не всем агентам. Из-за отсутствия объема работы некоторые уходят из профессии. Руководитель небольшого агентства недвижимости Елена рассказывает: «В кризис все стараются сесть на ставку, на зарплату. А агенты получают от сделки. Есть сделка – есть деньги, нет – и денег нет... Не раз я слышала от девиц, которые в продавцы уходили, что получать небольшой стабильный заработок лучше, чем ждать сделку, которая неизвестно когда будет. И хотя мы им доказывали, что если после проведенной сделки разделить полученные комиссионные на дни до следующей, получится намного больше, все равно идут в продавцы. Может быть, они просто не могут не потратить сразу все заработанное?»

Впрочем, по ее словам, текучка кадров у них всегда была большой. Это агентство ни на минуту не убирало из газет и Интернета объявления о приеме агентов по недвижимости и обучении новичков, но процесс подбора кадров идет очень тяжело. По словам Елены, на объявления о вакансии агента по недвижимости откликается много студентов, однако работать они не хотят. «В их понимании, если они приходят на работу в агентство, то мы должны им дать на продажу объект, оплатить его рекламу во всех источниках информации, указав их номер телефона, помочь подготовить и провести сделку, сделать все расчеты. А они рядом постоят. Вникать ни во что не желают. А заплати им за эту работу немаленький процент! И зачем мне этот геморрой? Я все лучше сама сделаю». По мнению Елены, самые лучшие агенты получаются из контингента постарше – от 30 до 45 лет. Эти люди уже больше понимают в жизни, и клиенты к ним прислушиваются и воспринимают их по-другому. При этом такие агенты хорошо знают Интернет. Но самое главное – им необходимо кормить семьи! Вот они и бегут вперед, стараются. У пенсионеров такого запала уже нет, и в агентство они приходят, как в клуб по интересам, однако в силу своего опыта, особо не напрягаясь, сделки периодически проводят, говорит Елена.

Поведали нам о текучке кадров и в крупном агентстве недвижимости: как сказал директор, «набираем пачками, и также пачками они уходят». «Уходят быстро те, кто свято верит, что в недвижимости гребут деньги лопатой. А по жизни оказывается, что здесь работа и пахота по полной программе! Они к этому не готовы», – полагает он.

Какими же качествами должен обладать риелтор, чтобы успешно работать даже в кризис?

По мнению опрошенных нами руководителей агентств, прежде всего это дар убеждения. «Абсолютно каждый клиент считает, что продаваемая им квартира самая лучшая – там самый лучший ремонт и лучшая планировка. И тогда, значит, на нее и цена самая высокая должна быть. Если с этим соглашаться, ты точно ничего на сегодняшнем рынке не продашь! Продавец ориентируется на то, как оценили подобные квартиры другие продавцы в рекламных каталогах, и считает, что у него-то уж никак не дешевле. Между тем, есть выставочная цена и есть цена продажи, она же – рыночная цена в данный момент времени. И она устанавливается на том уровне, когда ты начинаешь показывать квартиру хотя бы два-три раза в неделю», – объяснила директор старого агентства недвижимости Ирина.

Чтобы доводы риелтора звучали для клиента убедительно, он должен знать рынок недвижимости как свои пять пальцев. Рыночные цены, документы, способы оформления, изменения в законодательстве, налогообложение – все это необходимо для работы агента каждый день.

Следующая составляющая – самообладание и терпение, чтобы справляться с самыми неприятными ситуациями, которые, увы, в этом бизнесе встречаются нередко. Да и чтобы уговорить покупателя взглянуть на сделку с точки зрения продавца (и наоборот), терпения порой требуется немало.

Риелтор должен уметь общаться с клиентами на самые разные темы, касающиеся отнюдь не только недвижимости. Как говорит новичкам менеджер одного агентства, «на время сделки ты должен стать клиенту родственником».

«Важно уже на первый звонок потенциального покупателя ответить так, чтобы ему запомниться, – поговорить с ним, а не просто дать сухую информацию об объекте. Клиент должен на тебя «запасть». Иногда это получается на просмотре: выслушаешь пожелания, предложишь что-то еще, покажешь... И вот человек зацепился за тебя, он чувствует, что ты как рыба в воде в профессии, а каждый хочет, чтобы его сделка прошла успешно, без косяков», – поделилась с нами секретами мастерства успешный агент по недвижимости с двадцатилетним стажем.

Также коммуникабельность нужна, чтобы найти подход в разных организациях: ЖЭКах, ТСЖ, администрациях, УФРС, РОНО, Кадастровой палате и БТИ. В идеале там надо наработать связи и личные контакты.

«И, конечно, упорство, настойчивость, но в тоже время деликатность. И в хорошем смысле «бульдожья хватка»», – заканчивает перечень качеств, необходимых риелтору, руководитель агентства Елена. И тогда эта работа принесет не только материальное удовлетворение, что, конечно, сегодня очень важно, но и моральное. «Они делают людей счастливыми», – так отозвался один довольный клиент об этом агентстве. Согласитесь, это дорогого стоит.

 

Елена Горошкова


 
поделиться ссылкой на эту статью в социальные сети:



 Комментарии к статье


Подписка на Новые статьи Вакансия.ру:

 наверх вернуться к списку статей 
Требуются водители
требуются
менеджеры по продажам
Помощь по сайту | Реклама в газетах | Платные услуги | Контакты | Полезные ссылки
За содержание частных объявлений администрация сайта Вакансия.ру ответственности не несет. 16+
Телефон редакции газеты «Вакансия от А до Я»:
Москва – +7 (495) 620-63-80, +7 (495) 620-63-90

© 2004–2017 Вакансия.ру официальный сайт (ООО «Бима») Москва
Условия перепечатки материалов сайта.

Читать в Яндекс.Ленте Экспорт новых статей
Экспорт новых вакансийНовые вакансии: RSS-лента
 
 
 
Rambler's Top100